Dalam menganalisis lingkungan pemasaran dapat dilihat dari dua lingkungan :
1. lingkungan mikro
2. lingkungan makro
Manajemen pemasaran adalah untuk membangun hubungan dengan menciptakan nilai pelanggan dan kepuasaran. Namun manajer pemasaran tidak bisa melakukan ini sendiri. Pelaku utama dalam lingkungan mikro adalah :
1. Perusahaan
pemasar harus berkerja secara harmonis dengan departemen perusahaan untuk menciptakan nialai pelanggan dan hubungan.
2. pemasok
dalam menciptakan nilai bagi pelanggan, pemasar harus bermitra dengan perusahaan-perusahaan lain di jaringan pengiriman nilai perusahaan.
3. Perantara pemasaran
perantara pemasok perusahaan membantu perusahaan mempromosikan, menjual, dan mensdistribusikan pdoduknya ke pembeli akhir.
4. publik
setiap kelompok yang memiliki kemampuan, sebenarnya pada kemampuan organisasi untuk mencapai tujuannya harus melakukan beberapa publik. beberapa tipe publik:
- publik keuangan ( financial publics )
- publik media ( media publics )
- publik pemerintah ( goverment publics )
- publik warga-tindakan ( citizen-action publics )
- publik lokal ( lokal publics )
- publik umum ( general public )
- publik internal ( internal publics )
5. pelanggan
pelanggan adalah pelaku yang paling penting dalam lingkungan mikro perusahaan, Tujuannya untuk sistem pengiriman nilai keseluruhan untuk melayani terget pelanggan dan menciptakan hubungan yang kuat dengan pelanggan.
LINGKUNGAN MAKRO
dalam lingkungan makro didalamnya perusahaan dan semua pelaku lain beroperasi dalam makro lebih besar dari kekuatan yang berpeluang dan berbentuk dan juga menimbulkan ancaman terhadap perusahaan. lingkungan makro dapat di lihat dari beberapa lingkungan :
1. Lingkungan Demografis
Lingkunga demografis mengubah perubahan di pasar dan strategi pemasaran. misalnya, target Merrill Lynch penuan baby boomer untuk membantu mereka mengatasi rintangan untuk perencanaan pensiun lingkungan.
Lingkungan demografis dapat dilihat dari :
- struktur perubahan usia populasi
- lebih baik berpendidikan, lebih karah putih, populasi yang lebih profesional
- peningkatan keanekaragaman
2. Lingkunga Ekonomi
Pasar membutuhkan orang-orang untuk meningkatkan daya beli. lingkungan ekonomi terdiri dari faktor-faktor ekonomi yang mempengaruhi daya beli konsumen dan pola belanja. pada pemasar harus memperhatikan dekat dengan tren dan pola belanja yang banyak diminati oleh pasar dunia mereka.
Negara sangat bervariasi dalam meningkatka dan mendistribusikan pendapatan mereka. Beberapa negara memilih industri yang merupakan kaya akan pasar dengan berbagai jenis barang. Di ekstrem yang lain adalah ekonomi subsisten : mereka mengkomsumsi sebagian besar kecil pertania dan industrian mereka sendiri dan menawarkan beberapa peluang pasar. Di antara sedang mengembangkan ekonomi yang dapat menawarkan peluang pemasar yang luar biasa untuk produk yang tepat.
Dapat kita simpulkan bahwa lingkungan ekonomi di pengaruhi oleh :
Dapat kita simpulkan bahwa lingkungan ekonomi di pengaruhi oleh :
- perubahan dalam belanja konsumen
- distribusi pendapatan
3. Lingkungan Alam
Lingkungan alam melibatkan lingkungan fisik dan sumber daya alam yang dibutuhkan sebagai masukan oleh sumber daya alam yang dibutuhkan sebagai masukan oleh pemasok atau yang dipengaruhi oleh kegiatan pemasar.Pada tingkat yang paling dasar, kejadian tak terduga di lingkungan fisik. Baik dari cuaca atau bencana alam dapat mempengaruhi perusahan dan strategi pemasaran mereka. Example : musim dingin yang hangat yang kemudian berubah menjadi musim kemarau yang panjang.
3. Lingkungan Teknologi
Lingkungan teknologi mungkin kekuatan yang paling dramatis sekarang membentuk takdir kita teknologi telah meliris keajaiban seperti antibiotik, bedah rebotik, elektronik miniatur, smarphone, dan internet. Itu juga telah meliris kengerian seperti rudal nuklir, senjata kimia, dan senapan serbu. dan telah diliris berkat campuran seperti modal, tv, dan kartu fasilitas kredit. Sikap kita terhadap teknologi tergantung pada apakah kita lebih terkesan dengan heran atau kesalahan.
4. Lingkungan politik dan sosial
Keputusan pemasaran sangat dipengaruhi oleh politik. Lingkungan politik terdiri dari posisi terendah. Instansi pemerintah dan kelompok penekan yang mempengaruhi atau membatasi berbagai organisasi dan individu dalam suatu masyarakat tertentu sangat berpengaruh di antara:
- UU yang mempengaruhi bisnis
- peningkatan penekan pada etika dan tindakan yang bertanggung jawab secara sosial.
5. Lingkungan Budaya
Lingkunga budaya terdiri dari institusi dan kekuatan lain yang mempengaruhi nilai-nilai dasar, persepsi, preferensi, dan pelaku suatu masyarakat. Orang tumbuh dalam masyarakat tertentu yang membentuk keyakinan dasar dan nilai menyerap pandangan dunia yang mendefinisikan hubungan mereka dengan orang lain. Karakteristik budaya berikut ini dapat mempengaruhi pemasaran pengambilan keputusan
- nilai budaya ketekunan
- pergeseran nilai budaya sekunder
Lingkungan pemasaran tidak selamanya bisa di kontrol. Dalam kasus apapun kita tidak harus puas dengan menontonnya, tapi kita harus bereaksi terhadap lingkungan pemasaran tersebut.